員工拉桌子碰碎近50個(gè)和田玉鐲，損失百萬(wàn)，該案例集中折射出企業(yè)在安全管理、風(fēng)險(xiǎn)管控和員工培訓(xùn)三大核心板塊的嚴(yán)重缺失，是典型的管理漏洞疊加導(dǎo)致的重大損失。

① 安全管理：流程形同虛設(shè)

未明確高價(jià)值物品（和田玉鐲）的專(zhuān)屬存放區(qū)域和防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，與普通物品混放，無(wú)物理隔離或防撞措施。

缺乏“高風(fēng)險(xiǎn)操作審批流程”，員工可隨意拉動(dòng)可能觸碰貴重物品的家具，操作前無(wú)安全評(píng)估和監(jiān)督。

② 風(fēng)險(xiǎn)管控：意識(shí)嚴(yán)重缺位

未對(duì)“易碎貴重品”進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)標(biāo)注和資產(chǎn)登記，未預(yù)估“移動(dòng)周邊物品”可能帶來(lái)的連鎖損失，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力為零。

未配置對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制（如購(gòu)買(mǎi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、制定應(yīng)急處理預(yù)案），事故發(fā)生后無(wú)法通過(guò)有效手段降低損失。

③ 員工培訓(xùn)：認(rèn)知存在空白

未針對(duì)“高價(jià)值物品識(shí)別”和“作業(yè)安全規(guī)范”開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，員工完全不清楚自身操作可能觸碰的風(fēng)險(xiǎn)邊界。

未明確員工在貴重品周邊作業(yè)的權(quán)責(zé)，導(dǎo)致操作前無(wú)匯報(bào)、無(wú)確認(rèn)，最終因操作不當(dāng)引發(fā)事故。

附：高價(jià)值易碎品安全管理SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）

一、物品存放管理

1. 專(zhuān)屬區(qū)域劃分：設(shè)置獨(dú)立封閉存放區(qū)，與通道、作業(yè)區(qū)物理隔離，地面標(biāo)注“貴重易碎品區(qū)”警示線(xiàn)，墻面張貼醒目警示標(biāo)識(shí)。

2. 存放環(huán)境要求：采用帶緩沖墊的固定貨架，貨架邊緣加裝防撞條；控制區(qū)域溫濕度（根據(jù)物品特性調(diào)整，如和田玉鐲需避免高溫高濕），遠(yuǎn)離震動(dòng)源（如打印機(jī)、空調(diào)外機(jī)）。

3. 資產(chǎn)登記建檔：對(duì)每件物品編碼登記，記錄規(guī)格、價(jià)值、存放位置、入庫(kù)時(shí)間，配備照片檔案，由專(zhuān)人（2人雙崗）負(fù)責(zé)日常管理，每日下班前核對(duì)盤(pán)點(diǎn)。

二、操作規(guī)范管理

1. 操作前審批：任何涉及存放區(qū)周邊的作業(yè)（如移動(dòng)貨架、清潔、搬運(yùn)家具），需提前24小時(shí)提交《高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)申請(qǐng)單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、資產(chǎn)管理員雙簽字審批。

2. 操作中監(jiān)督：審批通過(guò)后，由資產(chǎn)管理員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督作業(yè)，提前將易碎品轉(zhuǎn)移至臨時(shí)安全區(qū)（或用防震膜、氣泡柱包裹固定）；作業(yè)人員需佩戴防滑手套，使用專(zhuān)用搬運(yùn)工具（如帶剎車(chē)的推車(chē)），禁止快速拖拽、碰撞。

3. 操作后驗(yàn)收：作業(yè)完成后，資產(chǎn)管理員需逐項(xiàng)檢查物品完整性，確認(rèn)無(wú)損壞后，雙方在《作業(yè)驗(yàn)收單》簽字，方可結(jié)束流程。

三、員工培訓(xùn)管理

1. 入職必訓(xùn)：新員工入職時(shí)，需參加“高價(jià)值易碎品安全培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)SOP內(nèi)容、物品識(shí)別方法、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理，考核合格（實(shí)操+理論）后方可上崗。

2. 定期復(fù)訓(xùn)：每季度組織1次復(fù)訓(xùn)，結(jié)合典型案例（如本次玉鐲破碎事件）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，更新管理要求，確保員工熟練掌握操作要點(diǎn)。

四、應(yīng)急與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

1. 應(yīng)急處理流程：若發(fā)生物品損壞，現(xiàn)場(chǎng)人員需立即停止操作，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間上報(bào)資產(chǎn)管理員和部門(mén)負(fù)責(zé)人；由專(zhuān)人拍照留存證據(jù)，同步聯(lián)系保險(xiǎn)公司（若投保）報(bào)案，避免二次破壞。

2. 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁措施：為高價(jià)值易碎品投保財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，明確保險(xiǎn)范圍（含意外損壞）和理賠流程，定期評(píng)估物品價(jià)值，及時(shí)調(diào)整保額，降低企業(yè)損失。